上一篇说了当总经理的5个层次的能力，有不少公司领导人发来短信，催我继续写，要当总经理还需要哪些能力。一般认为，能干的人就能当总经理，其实不然，那仅仅是业务明星，最多是个部长，而在一个公司里，一个无事不总的经理人，还应具备以下至少且不限于五个方面的素质。
一、分清上下，疏通言路。在现代公司里，总经理都由董事会任命，由董事长直接领导，经常处于一人之下万人之上的地位。而董事长一般又不直接参与管理，甚至不在公司上班，这样久而久之，总经理就会产生一种这个公司我说了算的感觉，一听说有人向董事会和董事长汇报工作，就非常敏感，甚至有的总经理扬言，如果有人向董事长打小报告，就立即开除。这其实是不正常的，董事长是公司法人代表，他有责任有义务了解公司的一切事物，瞒报和阻塞无论是对公司还是个人发展 都是非常危险的。当董事长感到你在建立独立王国时，那就是他该干预的时候了。1965年12月，毛泽东指责当时的北京市委书记彭真把北京搞成了一个“针插不进，水泼不进”的独立王国，而后又跑到上海发动文化大革命，造成了中国的十年大倒退。历史上这样的惨剧比比皆是。作为一个总经理，只是受命主持日常工作，要对股东和董事会负责并报告工作。就像一国的丞相、总理，忠诚是第一位的，乐毅、管仲、诸葛亮、周恩来，无一不是忠义为先的楷模。在现代企业制度中规定了很多报告制度，只要认真执行就可以了，而偏偏有些人在汇报中耍些小聪明，动些小手脚，让上级摸不着头脑，这是很危险的。
二、照顾左右，保持平衡。这里的左右可以解释为左膀右臂。有点规模的公司，要配备副职，财务总监等高层职位，作为你的左膀右臂。首先，你要明白，你的副职也是由董事会任命的，这就决定了他们也要向董事会负责并报告工作。用好副手，建立团队，是总经理的主要任务。一般会出现三种情况：第一种情况，将其束之高阁，不安排主要工作，高薪养起来，像美国的副总统，几乎没有工作，也不出席重要场合。只在总统缺位时，立即宣誓就职，那是为了国家安全。而一个企业养一个后备的总经理实在太奢侈了。第二种情况，打击陷害而除之。有了副职，总经理位子就受到挑战，行为受到监督，决策受到束缚，很不自在。因为是副职，其水平、能力等还是有一些差距的，哪里是总经理的对手，除掉一个再补，不断除掉，不断地补，总是新人做副手，用起来得心应手。第三种情况，拉一个打一个。如果有两个副手，他们两个就是竞争关系，你只要稍微偏向一方，那另个人就倒霉了，总经理保持平衡，保护弱势的一方是你的主要任务。不然，你就没有左膀右臂，你的团队就不平衡，就不稳定。
三、给人面子，留有余地。你每天不仅要讲很多赞美的话，而且要讲很多批评的话。在工作中，在批评人的时候，给人面子，是现场指挥者总经理的主要素质。给人面子是一个人的成功之道，一个讲话太过苛刻，翻脸不认人，不给人面子的人，往往会使简单的事情复杂化，尽管你出于好意，但别人会忌恨你。过去讲义气，现在讲和谐，都是一个道理，更不用说讲亲情、讲血缘了。作为总经理，你要处理很多人的过失、错误。共产党的方针是惩前毖后，治病救人。我曾讲“不赶尽杀绝”，“知止而留有余地”。动不动就六亲不认，高调讲原则的做法并不可取。人家对你会敬而远之，因为不知哪一天他也会落到你的手里。
四、始终如一，遵守契约。作为总经理就是对上对下负责的一个差事。在当总经理之前，聘请或任命你的人一定是与你有约的，那你就不要忘了你的承诺。可能你干的很顺利，也可能干的不太顺利，也可能有各种各样的新情况。中国人的契约精神比较差，他可以找各种理由不履行契约，中途离职，更改规则，提出各种要求等，使东家就像坐在火山口上。为什么中国产生不了职业经理人？因为没有适宜的契约文化土壤，不是经理人的水平不行，而是契约精神不佳，不保护自己的信誉。40多岁了，还不能找个工作三年以上的东家推荐，这在绿亨系统是要一票否决的。最近汪中求先生出版了一本《契约精神》，现推荐给大家读一读，在现代社会中确保成功，忽视契约精神万不可取。
五、联合东家，控制局面。我出版的书《讲历史故事，说现代管理》就是讲如何控制局面的问题，分为12个方面，如果你能经常认真的读一下，每天去落实，对于你如何掌控局面是非常有益的。有时公司会因为各种原因发生动荡，怎样才能控制局面呢？首先是要取得大股东的支持，只要大股东给力，小股东提出一些问题，也是很容易解决的，解决不了就投票表决。如果大股东为难你，那你的噩梦就开始了。永远是经济地位决定上层建筑。在商界，这样的例子太多，最著名的就是国美小股东和经理人合伙要赶走正在落难的大股东黄光裕，最终败北。在日常管理中，始终保持一颗平常的心态，不要过激过火，有了成绩不要飘飘然，有了困难，不沮丧不退缩，相信自己，相信东家，就没有克服不了的困难。
几乎谁都可以当总经理，但当好总经理，又能不断发展，难上加难，不仅需要能力与智慧，更需要良好的素质与职业操守，这就需要修炼再修炼。以上只是提出了修炼方向，其中的成功诀窍还要靠个人去找。
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